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游客 时间: 2011-12-09 00:00   主题:2快公交上下班的车辆太少,早上上班基本没有车,都被雇用当班车,使用我们老百姓半个多小时都等不到一辆车,难道公交公司就不想
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2快公交上下班的车辆太少,早上上班基本没有车,都被雇用当班车,使用我们老百姓半个多小时都等不到一辆车,难道公交公司就不想调整一下吗?是班车重要还是乘客重要,时间长了就没有人坐了,(早上还有冒充你们2路公交载客的),2快有时还拒载
       乘客您好!根据广大乘客的建议,2快线路正在优化调整,现阶段给您乘车带来不便,还请您谅解。如果有拒载现象发生,请您拨打公交服务热线0632-3329111,我们一定会及时调查核实并严肃处理。
回复时间:2011-12-11 00:00
游客 时间: 2011-11-29 00:00   主题:前几天我对象做抱犊崮12路车每天早晨8点50的那辆车、一个女售票员.30多岁 我对象拿了一张20的买车票 那个娘们对
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前几天我对象做抱犊崮12路车每天早晨8点50的那辆车、一个女售票员.30多岁 我对象拿了一张20的买车票 那个娘们对我对象态度恶劣的说:你没零钱 、 我草TMD 你弄大一个车找不开20块钱么? 找完钱还让我对象给他让座位、难道现在公交车都让顾客给售票员让做么?在说了 车上没几个人 他不能做别的地方么? 我们打电话投诉了 也给我们回复了 说让那女的写检查 保证以后不会出现这样的事了 我们也就算了 今早我们又做那辆车 那女的在车上黑户我们说:你给我等着! 我就纳闷了 难道公交公司的人都是这样的么?朋友都说:投诉没用、官官相护! 如果公交公司在不处理!以后谁还敢坐车! 我们是顾客、如果你们连最基本的素质和礼貌的都没的话 那就别说我们什么都是顾客最大!

乘客你好,你的投诉在当天下午就已与你对象回复。早上接到投诉后,客服中心立即与分公司服务经理联系,服务经理随后将该乘务员停下班来,分公司书记和服务经理与乘务员谈心一个多小时,乘务员已认识到自己的错误,做了深刻检讨,分公司按规定给予乘务员停班、罚款的处理。欢迎乘客多监督支持我们的工作。

回复时间:2011-12-03 00:00
游客 时间: 2011-11-23 00:00   主题:您好,BRT线路在上、下班时间车次太多,很多人因为上不去车而上班迟到,建议在上、下班高峰期缩短车次的间隔时间增加车次,最
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您好,BRT线路在上、下班时间车次太多,很多人因为上不去车而上班迟到,建议在上、下班高峰期缩短车次的间隔时间增加车次,最好能倡导下不上班的市民避开高峰期坐车,照顾下上、下班的人。

    乘客您好!感谢你对BRT的关注,目前BRT50辆车全部在线路上运营,由于Z1线乘客较多,分公司已将6辆通道车调至Z1线,以满足更多乘客的需求。下一步凤凰彩票网址大全将争取资金购置车辆,增加到线路上,以保证乘客及时、正点到达目的地。

回复时间:2011-11-27 00:00
游客 时间: 2011-11-18 00:00   主题:11年11月18日早上八点20分左右,在店韩路站上车去薛城,明明买了4元的票,司机说是2元,争吵中那位女司机竟然用手指着
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11年11月18日早上八点20分左右,在店韩路站上车去薛城,明明买了4元的票,司机说是2元,争吵中那位女司机竟然用手指着我弟弟的头,态度十分恶劣,简直就是一个泼妇。她还停车不开了。结果我没办法了,只好买了十元钱的票,强烈要求你们公司从重处理。可以调取当时录像看看。车号是鲁D06559,要求她公开道歉。

    乘客您好!你所反映问题凤凰彩票网址大全稽查科和分公司领导已对该驾驶员做出处理并已及时与你电话沟通,该驾驶员按规定停班两天、做出深刻检查、扣除当月奖金、通报批评。并且分公司召开服务会议,要求驾驶员做好服务工作,杜绝类似事件的发生。

 

回复时间:2011-11-27 00:00
游客 时间: 2011-11-16 00:00   主题:2路公交在上、下班点的车辆太少,都被雇用当班车,使用我们老百姓半个多小时都等不到一辆车,有时还拒载
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2路公交在上、下班点的车辆太少,都被雇用当班车,使用我们老百姓半个多小时都等不到一辆车,有时还拒载
      乘客您好!我们正申请资金购置车辆来充实线路班次;在车辆不超员的情况下,如有拒载请拨打公交热线0632-3329111,我们会及时调查处理。
回复时间:2011-11-27 00:00
游客 时间: 2011-11-16 00:00   主题:2路公交车为什么在站点拒载?下雨天的在那等车也不容易,而且还着急上班,好不容易来辆车还不停,并不是说车上人多的上不去,遇
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2路公交车为什么在站点拒载?下雨天的在那等车也不容易,而且还着急上班,好不容易来辆车还不停,并不是说车上人多的上不去,遇到不止一次了,请问这是何原因?
        乘客您好!感谢你对我们提出的意见。2路车拒载情况时有发生, 主要原因是2路线常有交通部门检查超员,如被查到超员就会扣证、扣分、罚款,所以当乘客达到规定人数后,驾驶员就不敢再停车上客,如发生车辆拒载,请乘客观察车上是否有空座,如果是驾驶员故意拒载,请乘客记清车号、时间、站点,拨打公交服务热线0632-3329111,我们会调查核实并做出处理。
回复时间:2011-11-27 00:00
游客 时间: 2011-11-09 00:00   主题:强烈要求B1在市中工业园设停车点,方便我们员工及客户乘做高铁!
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强烈要求B1在市中工业园设停车点,方便我们员工及客户乘做高铁!
感谢您对凤凰彩票手机版登录公交的关注,目前我市凤凰彩票手机版登录—薛城的BRT共有4条线路,其中Z1、Z2、T1三条线路都经过市中工业园站能够较好的满足市中工业园附近市民的乘车需求。B1线路不在市中工业园等无人值守站台停靠,是充分考虑到线路承担的任务、线路运行速度和沿线客流情况的实际而设计的。
回复时间:2011-11-15 00:00
游客 时间: 2011-11-06 00:00   主题:6路、22路车能不能在四里石停下车,在杨宁超市停,对于我们在科苑的太不方便。
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6路、22路车能不能在四里石停下车,在杨宁超市停,对于我们在科苑的太不方便。

您好,您所建议的问题目前正在解决,泰山路四里石的站点正在规划!感谢您对凤凰彩票手机版登录公交的关注,您的建议将会是我们不懈发展的坚强动力!

回复时间:2011-11-07 00:00
游客 时间: 2011-11-06 00:00   主题:我是29中的学生乘6路无人售票车,坐返程车回陶庄,在汽车站上车的时候投过钱了,到火车站还需要在投一次钱吗?开车的老师傅让
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我是29中的学生乘6路无人售票车,坐返程车回陶庄,在汽车站上车的时候投过钱了,到火车站还需要在投一次钱吗?开车的老师傅让我们必须在投一次,这种做法对吗?

你好!按照你所述的路线应该再次投币,因为6路不是环城线路,其终点站是火车站,到终点站后,所以乘客都应离车,如再想乘坐应再次投币。所以当你返回陶庄时,需再次投币。

回复时间:2011-11-09 00:00
游客 时间: 2011-10-31 00:00   主题:六路公交的月票到底有多少本?为什么一趟趟的去怎么也买不上?能否限制一下购买的数量?
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六路公交的月票到底有多少本?为什么一趟趟的去怎么也买不上?能否限制一下购买的数量?
    6路十一月份的本票是根据以往6路办理月票的数量又增加了一部分而制作的,没想到销售量超过预期目标,十二月份我们将适量增加本票数量,并限制每人购买数量,以保障更多乘客的利益。
回复时间:2011-11-02 00:00
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